Jean D’Arcel thương hiệu mỹ phẩm cao cấp chuyên nghiệp với hơn 55 năm phát triển trên toàn cầu

English France

Facebook Youtube Twitter instagram

(028) 3995 5111 / (024) 3513 4714

Đào tạo đội ngũ Spa chuyên nghiệp
 

Nhân sự trong Spa đóng vai trò như thế nào?

Để một Spa hoạt động thành công và đông khách thì hơn 80% là do yếu tố con người, chính vì vậy yếu tố con người đóng vai trò “cực kỳ quan trọng quyết định sự thành công của một doanh nghiệp đặc biệt là trong ngành về chăm sóc và phục vụ con người đó chính là Spa.

Vì đa số các khách hàng đến Spa là để thư giãn và tìm không gian bình yên cho mình, và nếu người nhân viên không làm hài lòng khách hàng thì khách hàng đó sẽ không bao giờ quay trở lại.

Chính vì vậy các chủ Spa đều mong muốn “đội ngũ nhân viên” của mình có một “nụ cười thiên thần” và “đôi tay điêu luyện” để giúp làm hài lòng khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ.

 

Do tính chất công việc của ngành Spa, nên “nụ cười của nhân viên” chính là những “viên ngọc quý” giúp mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Đội ngũ Spa chuyên nghiệp thì cần những yếu tố gì?

Nhân sự trong Spa hiện nay tại Việt Nam khá phức tạp do các nhân viên Spa đa số là có trình độ học thức chưa cao, hoặc chỉ đi học nghề và ra làm nên chưa qua bất kỳ trường lớp đào tạo những kỹ năng cần thức trong công việc như:

Quy trình phục vụ: Gồm một quy trình thống nhất giữa các nhân viên "từ khi khách đậu xe trước cửa cho đến khi khách hàng về đến nhà và quay trở lại Spa"

Bao gồm: Cách xưng hô, giao tiếp, cách chào đón và tiễn khách và cả cách “cười”

Nụ cười niềm nở của nhân viên sẽ để lại ấn tượng vàng đầu tiên cho khách hàng 

Năng lực tay nghề gồm Kỹ thuật rữa mặt, nặn mụn, massage…nếu ngay từ những giây phút đầu tiên, nhân viên của bạn đã lấy lòng được khách hàng, nhưng khi khách vào sử dụng các dịch vụ mà tay nghề nhân viên không đạt thì khách cũng sẽ cảm thấy không hài lòng. Chính vì vậy các khâu phải hoàn hảo và chuyên nghiệp đặc biệt là tay nghề của Kỹ thuật viên sẽ là “bàn tay thôi miên” giúp để lại ấn tượng đặc biệt trong lòng khách.

Năng lực chuyên môn: Lý thuyết, Kiến thức sản phẩm, kiến thức da, kiến thức máy…cũng góp một phần quan trọng không thể thiếu, vì trước khi khách quyết định làm thì sẽ hỏi về các kiến thức về sản phẩm, về da và những máy móc liên quan quá trình làm đẹp, nếu nhân viên tư vấn không am hiểu và giải đáp thỏa đáng những thắc mắc của khách hàng, thì sẽ không thuyết phục được khách hàng về chất lượng và dịch vụ của sản phẩm mà chúng ta đang bán".

Đào tạo nhân sự Spa chuyên nghiệp ở đâu? 

Xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi: yếu tố con người là một trong những yếu tố quan trọng và quyết định sự sống còn của một Spa. Vậy làm sao để xây dụng đội ngũ nhân viên giỏi, chất lượng và có tay nghề? Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn một đội ngũ nhân viên giỏi tay nghề, trình độ chuyên môn và tạo được ấn tượng tốt khi tiếp xúc khách hàng. Với giáo trình từ Đức về

  • Khóa Cơ Bản cho Spa mới mở.
  • Khóa chuyên sâu cho Đại Lý đã hoàn thành khóa cơ bản.
  • Khóa kỹ năng bán hàng cho Tư Vấn Viên.
  • Khóa quản lý và Marketing cho chủ Spa.
  • Khóa ôn tập online hàng tháng.
  • Nhiều khóa cập nhật thông tin khoa học, kiến thức mới.
  • Những khóa dạy bổ sung theo yêu cầu về máy móc, thiết bị.

Đào tạo về lý thuyết cho các học viên – (hình ảnh tại Jean d’Arcel Đức)

Đào tạo về lý thuyết cho các học viên – (hình ảnh tại Jean d’Arcel Đức)

Những khóa đào tạo ấy mang đến những đội ngũ xuất sắc cho Đại Lý:

  • Tư vấn viên giỏi chuyên môn, tâm huyết với nghề.
  • Kỹ thuật viên có thủ thuật gây mê, tận tâm với khách hàng.
  • Một tập thể chuyên nghiệp, máu lửa, trung thành.

Nếu như bạn là một trong những:

  • Đại Lý tâm huyết với nghề.
  • Đại Lý hợp tác nghiêm túc.

Thì hãy liên lạc với Chúng tôi —> Chúng tôi sẽ giúp bạn định hướng kinh doanh Spa và mang đến thành công cho bạn bằng việc:

  • Hỗ trợ cho Đại Lý như chính mình.
  • Chọn chất lượng làm danh dự.
  • Thực hiện đúng những gì đã cam kết.

Hãy liên lạc với chúng tôi qua số:
Mobile: 
0128-679-8666
(Để thuận tiện hỗ trợ và chăm sóc quý khách tốt nhất, xin quý khách vui lòng để lại nội dung tin nhắn gồm - Tên Spa - Địa chỉ - Số di động---> các Quản lý khu vực sẽ liên hệ lại quý khách trong thời gian sớm nhất)
E-mail: 
tieuhai@daicata.com

Fanpage: https://www.facebook.com/jdavietnam 
(Fanpage: Jean d'Arcel Việt Nam)

Lý do nên chọn Jean d'Arcel

MADE IN GERMANY

MADE IN GERMANY

Tất cả sản phẩm của Jean d'Arcel chỉ sản xuất tại Đức - Thương hiệu Đức - Công nghệ Đức. Với mong muốn mang lại "Phong cách Đức - Đẹp tri thức" cho tất cả các khách hàng trên toàn cầu.

CHỨNG NHẬN ORGANIC

CHỨNG NHẬN ORGANIC

Jean d’Arcel đã đạt được các tiêu chuẩn GMP của Thế giới (GMP: Tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc) và một số sản phẩm được sự công nhận của Hiệp Hội Nature

55 NĂM KINH NGHIỆM

55 NĂM KINH NGHIỆM

Bề dày kinh nghiệm trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm và đặc biệt là huyết thanh đặc trị, Jean d'Arcel mang đến khách hàng những kết quả vượt mong đợi.

THƯƠNG HIỆU QUỐC TẾ

THƯƠNG HIỆU QUỐC TẾ

Khẳng định được vị thế hàng đầu tại hơn 50 quốc gia và cùng lãnh thổ, được tin dùng của hàng triệu phụ nữ trên toàn khu vực lãnh thổ. Sản phẩm đã có mặt tại hơn 1500 Spa tại Đức...